Menu
Your Cart

Αγαπητοί πελάτες , θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι λόγω της τρέχουσας κατάστασης ενδέχεται να υπάρξουν καθυστερήσεις στις παραδόσεις των παραγγελιών σας. Επιπλέον το τηλεφωνικό μας κέντρο δεν θα λειτουργεί την περίοδο αυτή. Για οποιαδήποτε απορία παρακαλώ επικοινωνήστε μέσω Email στο info@my-deal.gr

Επιστροφές

ΑΛΛΑΓΕΣ - ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ - ΑΝΤΙΚΑΤΑΣΤΑΣΗ ΠΡΟΪΟΝΤΟΣ

Για όλες τις περιπτώσεις που επιθυμείτε επιστροφή ή αντικατάσταση του προϊόντος που αγοράσατε πρέπει να μας ενημερώσετε εντός δεκατεσσάρων(14) ημερών από την παραλαβή στην ηλεκτρονική διεύθυνση (e-mail) «info@my-deal.gr» γνωστοποιώντας μας την επιστροφή των χρημάτων σας ή την αντικατάσταση του προϊοντος και συμπληρώνοντας τηλέφωνο επικοινωνίας. Στη συνέχεια συνεργάτης από την εταιρεία μεταφορών θα επικοινωνήσει μαζί σας για την παραλαβή του δέματος επιστροφής.

Η συγκεκριμένη διαδικασία αφορά μόνο αλλαγές/επιστροφές στην Ελλάδα. Για αλλαγές/επιστροφές από Κύπρο ή οποιαδήποτε άλλη χώρα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο (+30) 2231305692

(Δευτέρα έως Παρασκευή 09:00-21:00 EET) ή στην ηλεκτρονική διεύθυνση (e-mail) «info@my-deal.gr» . Η εταιρεία οφείλει να επιστρέψει τα χρήματα στον καταναλωτή που πλήρωσε για την αγορά του προϊόντος μαζί με τα αρχικά έξοδα αποστολής εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα κατά την οποία ενημερώθηκε από για την υπαναχώρηση.

Προϋποθέσεις αντικατάστασης & επιστροφής χρημάτων:

1. το προϊόν δεν πρέπει να έχει χρησιμοποιηθεί

2. η επιστροφή πρέπει να πραγματοποιηθεί εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών

3. το προϊόν πρέπει να συνοδεύεται απαραίτητα με την πρωτότυπη απόδειξη αγοράς (Απόδειξη Λιανικής, τιμολόγιο, Δελτίο αποστολής-Τιμολόγιο κ.ο.κ)

4. και να βρίσκεται στην κατάσταση που παραλήφθηκε από τον πελάτη, πλήρες και χωρίς φθορές, η δε συσκευασία του να είναι αυτή που κανονικά συνοδεύει το προϊόν

Για να φτάσουν τα προϊόντα σε καλή κατάσταση πρέπει να τα συσκευάζετε κατάλληλα -σε ένα μεγαλύτερο κουτί- έτσι ώστε να είναι προστατευμένα κατά την αποστολή.

Έχετε δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε και να ζητήσετε την αντικατάσταση τους για τους παρακάτω λόγους:

1. ΛΑΘΟΣ ΑΠΟΣΤΟΛΗ ΠΡΟΪΟΝΤΟΣ

Στις περιπτώσεις εκείνες στις οποίες με αποδεδειγμένη υπαιτιότητα της «ΑΚΡΙΒΟΣ ΓΕΩΡΓΙΟΣ» σάς παραδόθηκαν προϊόντα σε διαφορετικό σχέδιο ή μέγεθος από αυτό της παραγγελίας μπορείτε να επιστρέψετε τα προϊόντα..

Η επιστροφή του προϊόντος είναι δωρεάν από όλη την Ελλάδα.

2. ΚΑΤΑΣΚΕΥΑΣΤΙΚΟ ΕΛΑΤΤΩΜΑ ΠΡΟΪΟΝΤΟΣ

Στις περιπτώσεις εκείνες στις οποίες υπάρχει ελάττωμα στο προϊόν έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε το προϊόν που αγοράσατε και να ζητήσετε την αντικατάστασή του με άλλο προϊόν ή προϊόντα μέχρι του ύψους του τιμήματος που έχετε καταβάλλει ή με πρόσθετο τίμημα αν επιθυμείτε, μέσα σε 14 ημερολογιακές ημέρες από την παραλαβή του προϊόντος .

Η επιστροφή του προϊόντος είναι δωρεάν από όλη την Ελλάδα, πάντα κατόπιν συνεννόησης με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών (+30) 2231305692

(Δευτέρα - Παρασκευή 09:00-21:00).

3. ΑΛΛΑΓΗ ΠΡΟΪΟΝΤΟΣ

Στις περιπτώσεις που επιθυμείτε αλλαγή του προϊόντος που αγοράσατε πρέπει να συμπληρώσετε στο e-mail επικοινωνίας κωδικό ή κωδικούς προϊόντων και μέγεθος και θα επικοινωνήσει μαζί σας συνεργάτης μας. Εναλλακτικά μπορείτε να επικοινωνήσετε απ ευθείας με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών στο (+30) 2231305692, μπορείτε να το επιστρέψετε εντός 14 ημερών , πάντοτε κατόπιν συνεννόησης με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών (+30) 2231305692 (Δευτέρα - Παρασκευή 09:00-21:00) και μόνο μέσω της ταχυμεταφορικής εταιρίας με την οποία συνεργαζόμαστε

Για το κόστος αποστολής του νέου προϊόντος, η χρέωση των μεταφορικών θα γίνεται βάσει του τρόπου πληρωμής που επιλέχθηκε κατά την αρχική αγορά.

4. Υπαναχώρηση Αγοράς

Σε περίπτωση υπαναχώρησης από την αγορά σας που πραγματοποιήθηκε ηλεκτρονικά , παρακαλώ όπως μας ενημερώσετε στο τμήμα εξυπηρέτησης πελατών στο (+30) 2231305692. Μπορείτε να επιστρέψετε το προϊον σας εντός 14 ημερών ημερών , και το κατάστημα είναι υποχρεωμένο να σας επιστρέψει τα χρήματα για την αγορά του προϊόντος μαζι με τα αρχικά έξοδα αποστολής εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα κατά την οποία ενημερώθηκε από για την

υπαναχώρηση.

ΑΚΥΡΩΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ

Για οποιαδήποτε ακύρωση παραγγελίας πριν την αποστολή και παράδοση σε courier θα πρέπει να επικοινωνήσετε τηλεφωνικά στο (+30) 2231305692 αναφέροντας τον Αριθμό Παραγγελίας σας.